Handleiding account aanmaken
Per januari 2026 gebruikt HealthConnected officieel een online supportportaal waar alle tickets en wensen voor alle applicaties van HealthConnected ingestuurd kunnen worden.
Het portaal is te vinden via mijn.healthconnected.nl. Regiomedewerkers kunnen hier inloggen met een e-mailadres en bijbehorend wachtwoord zodra het account geactiveerd is via een e-mailuitnodiging. Medewerkers van een huisartsenpraktijk en/of huisartsenpost kunnen zelf een account aanmaken en hebben daar geen uitnodiging voor nodig.
Medewerkers huisartsenpraktijk en/of -post
Zelf een account aanmaken
Een medewerker van een huisartsenpraktijk en/of -post kan gemakkelijk zelf een account aanmaken.
Stap 1: Ga naar mijn.healthconnected.nl.
Stap 2: Klik naast ‘nieuwe gebruiker?’ op de tekst
Stap 3: Maak hier een account aan door naam en e-mailadres in te vullen. Idealiter is dit een persoonsgebonden e-mailadres , verbonden aan de praktijk. Bijvoorbeeld: voornaam@huisartsenpraktijk.nl.
Stap 4: Voer de tekst in die je in de captcha ziet en klik op de button .
Stap 5: Er wordt nu een e-mailuitnodiging gestuurd naar het door jou opgegeven e-mailadres. In deze e-mail zit een activeringslink. Klik hier op om de uitnodiging te accepteren.
Stap 6: Kies een sterk wachtwoord van minstens acht tekens lang, met zowel grote als kleine letters, ten minste één speciaal teken en ten minste één cijfer. Je komt nu terecht op jouw profiel binnen Mijn HealthConnected. Eventueel kun je hier jouw informatie aanpassen, zodat wij je bijvoorbeeld op het juiste nummer kunnen bereiken als er extra uitleg benodigd is.
Regiomedewerkers
Inloggen met een e-mailadres en bijbehorend wachtwoord
Voor het bij support doorgegeven e-mailadres wordt door ons handmatig een nieuw account aangemaakt voor het portaal. Zodra wij deze handmatige actie hebben uitgevoerd wordt er direct een e-mailuitnodiging gestuurd waar een activeringslink in zit. Wanneer deze link aangeklikt is en het account geactiveerd is, kan iedereen met het e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord inloggen. Wanneer er meerdere personen zijn die gebruik maken van dit account, is het van belang dat jullie onderling, op een veilige manier, het wachtwoord met elkaar delen.
Zodra het account aangemaakt is en er voor de eerste keer ingelogd wordt zien jullie alleen de tickets van de regio. Er moet door ons eerst weer een handmatige actie uitgevoerd worden waarbij wij alle huisartsenpraktijken van de regio aan jullie account koppelen. Zodra dit gebeurd is kunnen jullie ook de tickets van de praktijken inzien.