"+ Nieuw" button

Start bij een telefoongesprek

Om makkelijker gesprekken met patiënten te verwerken kan gebruikt worden gemaakt van de knop + Nieuw.

Wanneer er wordt geklikt op deze knop opent een scherm. In dit scherm staat aan de rechterkant de tekst “Hulpvraag”.

In dit vlak is het mogelijk om direct te beginnen met het typen van de hulpvraag die de patiënt aangeeft in het telefoongesprek, nog zonder dat de gegevens van de patiënt kenbaar zijn. 

Als de hulpvraag is ingetypt kan daarna gevraagd worden om de gegevens van de patiënt zodat de patiënt gezocht kan worden. 
Het zoeken van de patiënt kan via verschillende zoekvelden waaronder:

• Geboortedatum
  • Het is mogelijk om op twee manieren te zoeken op geboortedatum.
    • Optie 1: Het zoeken op DDMMYYYY. Het is dan niet nodig om een streepje te plaatsen tussen dag, maand en jaar.
    • Optie 2: Het zoeken op DD-MM-YY. In dit geval is het wel nodig om een streepje te plaatsen tussen dag, maand en jaar.
      • Als de YY datum al in de huidige eeuw is geweest, dan wordt het deze eeuw (19 wordt dus 2019)
      • Als de YY datum nog niet in de huidige eeuw is geweest, dan wordt het de vorige eeuw (34 wordt dus 1934) 
• Achternaam
• Straatnaam
• Huisnummer
• Postcode
• P-nummer
• BSN
• Huisartsenpraktijk
• Patiëntstatus
• Telefoonnummer

Wanneer de patiënt is gevonden klik op de regel van de patiënt en daarna op de knop Patiënt selecteren 

Het dossier van de patiënt wordt geopend en aan de rechterkant is nog steeds de hulpvraag van de patiënt zichtbaar. Nu kunnen er een drietal optie worden gekozen voor de hulpvraag. 

1. + Contact
   1. Er wordt een contact geopend waarbij de hulpvraag direct de S-regel wordt.
      1. Hier vind je meer informatie over het aanmaken van een contact.
2. + Afspraak
   1. De agenda’s worden geopend waarbij de hulpvraag de “reden van afspraak” wordt.
      1. Hier vind je meer informatie over het aanmaken van een agenda-afspraak.
3. + Taak
   1. Het venster voor het aanmaken van een ticket wordt aangemaakt, waarbij de hulpvraag de omschrijving van de taak wordt.
      1. Hier vind je meer informatie over het aanmaken van een taak. 

Verkeerde geboortedatum

Wanneer bij het invoeren van de geboortedatum per ongeluk een datum in de toekomst wordt ingevoerd, wordt er een melding gegeven.