Tijdens het openen van de triage staat deze standaard op een telefonische triage. Indien er toch een patiënt komt binnenlopen zonder afspraak, dan kan de triage via de knop ‘soort triage’ worden omgezet in fysieke triage.
Het systeem houdt er dan rekening mee dat de patiënt al op de huisartsenpost aanwezig is. Tevens is het in de registratie mogelijk om meer vragen te registreren.